キムチのミズノご注文の流れ

●ご注文の手順

• ご注文方法について
• 商品お届けまでの流れについて

●発送、お支払いの方法について

• お支払い方法について
• 発送方法について
• 送料について
• ご贈答用について
• お届けまでの日数について
• ご注文後のキャンセルについて
• 商品お受取後の返品について

●お問い合わせ先、その他

• セキュリティについて
• お問い合わせ先

Q&Aコーナーもご覧下さい

ご注文の手順

ご注文方法について

白菜キムチ一個からでもご注文承ります。

別途、消費税５％をいただいております。1円未満の端数は切り捨てす。お買い上げいただいた商品価格（税抜き価格）全体に対し5％を乗じた額を計算いたしますため、端数処理の関係上、一個当たりの税込み価格を合計した額と違いが出る場合がございます。

1. ホームページからのご注文
   
   • 以下の手順で注文フォームにご記入下さい。通常はこちらをご利用下さい。
   • JavaScript と Cookie を用いて、価格、各種手数料を自動的に計算します。
     ブラウザの設定でJavaScript と Cookieを有効にしてご利用下さい。
2. メールによるご注文
   こちらの注文フォーマットをコピーし、必要事項をご記入の上メールにてお送りください。
3. FAXによるご注文
   こちらの注文書を印刷し、必要事項をご記入の上FAXにてお送りください。
   

※ご注文フォーム以外の方法でご注文の場合、すべて手作業となるため、
　ご注文の処理、確認のお返事が遅れる場合がございます。

※誠に申し訳ございませんが、以下の地域へはクール宅急便での商品の発送ができません。
　よってクール便で取り扱う商品については発送ができません。あらかじめご了承下さいませ。
【クール便でのお届けができない地域】
東京都 ・・・ 伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および　小笠原村（小笠原諸島）

　

商品お届けまでの流れについて

注文フォームから実際に商品をご注文いただき、お手元に届くまでの流れは、次のようになっております。

商品を選択 ↓	キムチのミズノご注文フォームからご希望の商品を選択してください。
カートに入れる ↓	ボタンをクリックします。
商品の確認 ↓	注文内容をご確認の上（取消ボタンで該当商品の取消が可能です）、別の商品を選択する場合は、「商品一覧」を押して戻り、購入される場合は、 ボタンを押して次へお進み下さい。
注文書を入力 ↓	お名前、ご住所など必要事項をご記入下さい。各項目ごとに、記入に際しての注意事項を記載してありますので、よくお読み下さい。 全角英数、半角カタカナはご使用にならないようお願いいたします。 メールアドレスや電話番号の入力ミスは第三者への誤配信に繋がる場合もございます。くれぐれもご注意下さい。 指定できるお届け希望時間帯につきましてはお届け時間帯表をご覧下さい。 ※携帯電話のメールアドレスを登録されますと、文字数制限により受注確認メールなどが正しく受信できないおそれがありますのでご注意下さい。ｉモードの方はオプション設定で長文のメールを分割して読めるサービスが開始されておりますので、こちらの方法でサービスを申し込みの上ご利用下さい。
ご注文内容の確認へ ↓	画面下の「特定商取引に関する法律による表示」をお読みになりましたら、「承知しました」にチェックを入れて 「お申し込みの最終確認へ」ボタンをクリックして下さい。 記入漏れがある場合その旨表示されますので、直前の画面に戻るをクリックして該当箇所をご記入下さい。
お申し込みの最終確認 ↓	ご注文情報の確認を行い、 「この申し込みの実行」ボタンをクリックして下さい。 再度確認のため というウィンドウが開きますので、ここで「OK」もしくは「はい」を押すと、お客様がご記入されたデータは、セキュア・サーバーにて暗号化され送信されます。
ご注文完了 ↓	ご注文の完了 商品名やお届け先等ご注文いただいた情報を表示します。 ※即時にcgiプログラムによる自動返信ご注文確認メールが送信されます。
※お支払い方法に 「クレジット決済」を御選択の場合 2007/6/14改定 ↓	ご注文完了時に下記ボタンが表示されますので、 クリックしてクロネコ＠ペイメント　クレジットカードサービス」の画面にアクセス、手続きを開始して下さい。 クロネコ＠ペイメントでのご注文の流れはこちらから
確認メール送信	当方でご注文内容を確認した後、改めて「キムチご注文のご確認」という題名でメールを手動でお送りいたします。 このメールが届いた時点で正式注文となります。
このメールの送付以後、商品発送当日まで基本的にご連絡いたしませんので、お届けにご都合の悪い日、住所等の変更などがございましたら、お分かり次第ご連絡下さい。発送まで2週間以上かかる見込みの場合、お届けの10日ほど前に、メールもしくはお電話にて発送のご都合等についてご連絡いたしますのでよろしくお願いします。これ以降は日付の指定が可能です。 原則発送前であれば、無条件でご注文の変更、キャンセル等を行うことができます。その場合は、キムチのミズノまでメールにてご連絡ください。
商品を発送	発送いたしましたらその日のうちに「キムチ発送いたしました」という題名でメールをお送りいたします。

発送、お支払いの方法について

お支払い方法について

初めてご注文のお客様およびお支払合計金額1万円以上のご注文の場合は、
申し訳ございませんが「商品代引」もしくは「クレジットカード決済」のみとさせていだきます

1. 商品代引
   ※商品到着時に、ヤマト運輸の配達員に現金でお支払いください。
   …（商品代金＋消費税）＋宅配便送料＋代引手数料（210円）
   ※税別5000円以上お買い上げのお客様は代引手数料が無料です。（2005.9.17改訂）
2. クレジットカード決済（クロネコ@ペイメント）
   クロネコヤマトの運営する安心なクレジット決済です。ギフト用にもご利用できます。
   お支払方法選択時に『クレジットカード決済』をご選択下さい。
   • ご注文後、画面に表示される「クレジットカードお支払手続きへ」のボタンを押して下さい
   • クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済ページが表示されます。ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
   • ご利用手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。
     　※この時点ではまだ決済は確定していません 。
   • 一括払いの他、便利な分割やリボ払いが可能です。（カード会社によって使えない場合もあります）
   • 商品出荷予定メールの送信、商品の発送となります（決済の確定）。
     ※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません、また「クロネコ＠ペイメントクレジットカードサービス」を提供するヤマトフィナンシャル(株)でもその内容を確認する事が出来ませんのでご安心ください。
   • ご利用手数料は無料です。
3. 振込
   
   ご自宅にお届けの場合のお振込は後払い決済です。
   ギフト、プレゼント等のお振込は前払い決済です。
   1. 郵便振替
      ※商品がお客様に到着/ご確認後の郵便振替での後払いです。
      振込先：口座番号　 00900-4-118325
      　　　　加入者名　 キムチノミズノ
      振込手数料は当社負担です。
      
   2. 銀行振込
      • ご自宅にお届けで振込決済をご利用の場合
        ※商品がお客様に到着/ご確認後の銀行振込での後払いです。
        銀行振込ご希望の場合も「郵便振替伝票」を商品一緒に同封させていただきます。
        振替票に記載された代金を下記の口座へお振込下さい
      • ギフト プレゼントでご利用の場合
        ご注文後、ご注文確認メールでご請求額と弊社口座番号等をお知らせいたします。
        最寄りの銀行でお振込ください。
        金融機関からの入金通知があり次第、直ちに商品発送いたします。
        
        ※以下のいずれかの銀行口座へお振り込み下さい。
        銀行振込の場合の振込手数料は、「完全おまかセット」をご注文頂いた場合も含め、お客様ご自身のご負担となります。

      振込先：京都中央信用金庫　西御池支店（支店番号068）
      　　　　普通口座 　0211885
      　　　　口座名義人　 キムチノミズノ　ミズノウエミツ
      振込先：ジャパンネット銀行　本店営業部（店番号001）
      　　　　口座番号　8207554
      　　　　口座名義人　キムチノミズノ　ミズノウエミツ
      　ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は、【キムチのミズノ専用決済ページ】もご利用下さい。
      https://www.japannetbank.co.jp/cgi-bin/JNBPAY?PAY_ID=lgZOEATI90EVTijfg77I
      ※詳しくはジャパンネット銀行の「JNB-J振」のページもご覧下さい。
      http://www.japannetbank.co.jp/payment/jnb_jfuri.html

　

発送方法について

こちらのページにあるような状態に梱包し、ヤマト運輸のクール宅急便でお送りします。発送の翌日到着予定です。北海道、青森、秋田、沖縄、及び一部離島では翌々日着となります。詳しくはお届け時間帯表をご覧下さい。
※誠に申し訳ございませんが、以下の地域へはクール便でのお届けができないため、ご注文をお受けすることが出来ません。何卒、ご了承ください。
【クール便でのお届けができない地域】
東京都 ・・・ 伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および　小笠原村（小笠原諸島）

　

送料について(2007.6.13改定)　値下げいたしました！

配達一件につき以下の通り送料を頂戴いたしております。何卒宜しくお願いいたします。
なお5,000円以上（税別、代引手数別）お買いあげのお客様でお届け先が一ケ所の場合には、全国送料無料でお届けいたします。
「完全おまかセット」をご注文頂いた場合も送料は無料です。

ご注文金額合計	送料
0円 〜 2,499円（税別）	全国一律　880円（税込）
2,500円 〜 4,999円（税別）	全国一律　 680円（税込）
5,000円以上（税別）	全国一律　無料

2007/6/14より送料が改訂となりました。御了承願います。

　

ご贈答用について

ギフト用のご注文の場合以下の通りです。

1. ギフト用のご注文は、「先払いの銀行振込」または「クレジットカード決済」でお受けいたします。
   銀行振込の場合、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
2. ご面倒でもご自宅用とは別個のご注文としてお申し込み下さい。
   セットを分割して2箇所以上ににお送りすることはお受け出来ません。ご了承下さい。
3. のし、メッセージも無料にて承ります。お気軽にどうぞ！

　

お届けまでの日数について

通常日本全国どこにでも10日以内です。（一日でも早く送れるよう全力で努力いたします）
ただし注文が殺到した場合などには、この限りではありません。発送が遅くなる場合はトップページ、注文フォームなどでお知らせいたします。
なお、発送日につきましては、発送できる数がご注文いただいている分量や生産量に左右されるため、発送の当日にならないと正確な日時が分からないのが実状です（「キムチご注文のご確認」という題名でお送りするメールの末尾に、おおよそのお届け時期を記載しております）。ご都合の悪い日や、ご注文内容、お電話番号、ご住所、メールアドレスなどの変更、訂正などございましたら、お分かり次第メールにてその旨をお知らせ下さい。
発送が通常よりも遅れる場合、お届けの10日ほど前に最終的な確認メールをお送りいたします。

　

ご注文後のキャンセルについて

原則発送前であれば、無条件でご注文の変更、追加、キャンセル等を行うことができます。キムチのミズノまでご連絡ください。

　

商品お受取後の返品について

商品ご返品は、なまものという商品の特性上お受けすることができませんので、ご了承下さい。
商品の発送には細心の注意を図っておりますが、万が一汚損、破損等ございました際は、誠に恐れ入りますが、キムチのミズノまでご連絡下さい。状況を確認次第、良品と交換もしくは代金の返還をさせていただきます。

お問い合わせ先・その他

セキュリティについて

キムチのミズノでは、SSLを使用しております。お客様の個人情報、注文情報は、セキュア・サーバーにて暗号化され送信されます。
個人情報保護ポリシーはこちら

　

お問い合わせ先

ご不明な点などございましたら、必ずお客様名をご記入の上、メールにて
mizuno@kimchiya.com
までお問い合わせください。
ご注文商品に関するお問い合せにつきましては、ご注文内容もお知らせ下さい。

お電話の場合は、
キムチのミズノ　075-822-6327 までお願いいたします。
　接客中や作業中のため電話をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（ご対応時間　10:30〜19:00　但し定休日の水曜日を除きます）