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キムチについてや支払い方法についてよくある質問を集めてみました。
ご参考になさって下さい
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キムチについてや支払い方法についてよくある質問を集めてみました。
ご参考になさって下さい
はい出来ます。クロネコ＠ペイメントによるクレジットカードを使ったお支払が可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。 クロネコ＠ペイメントでのお支払のご説明
Q.個人情報などのセキュリティーは大丈夫？
お客様の個人情報やお買い物情報の送信については、すべて暗号化して送信するよう設計されています。
これにより、「盗聴」「改ざん」「なりすまし」といった、インターネット上の脅威からお客様の情報を守るべく努めています。
●SSL(Secure Sockets
Layer)暗号化通信方式
お客様情報の送信時は、米国ベリサイン社による暗号化通信方式（SSL)を採用し、第三者から情報を盗んだり、書き換えられることを防止しています。
暗号化通信されているかを確認する方法は、ブラウザ画面下にあるステータスバーに、ロックされた錠前のマークが現われます。
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Q.海外への発送はできますか？ Q.もっとキムチを激辛にしてもらいたいのですが、辛さの調節ってできますか？
申し訳ございません。海外への発送はおこなっておりません。
日本国内のみの発送となります。
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申しわけございません。辛さの調節はしておりません。
すいません。
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Q.職場に届けてもらいたいのですが、土日は休みなのでそれ以外に届けてもらう事ってできますか？
できますよ。ご注文ご意見欄に「土日は避けて下さい。」など配達して欲しくない日時、時間帯を記入してください。
Q.お店をやっているのですが卸売りもやっているのでしょうか？？
はい。ご相談に応じますよ。お気軽にメール下さい。臨機応変にいかせていただきます。
●INDEXに戻る Q.何回も注文しているものですけど、その度に住所を入力するのが面倒なんです。 Q.支払方法は？
「何回も買っているのに、その度にいちいち住所を入力するのが面倒くさい！」
簡単な方法ないですか？
「もっと簡単に注文できないの？」とのお客様からの貴重なご意見、ご要望にお応えいたしまして、
私どもで1998年1月1日以降にお買い上げくださった事があるお客様は
引っ越しなどによりメールアドレス、お届け先のご住所、電話番号の変更が無い場合に限り
E-Mailアドレス、ご注文商品情報、お届け先のお電話番号、お名前のだけのご入力で結構です(^_^)
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郵便振替、銀行振込後払いと「商品代引」、クロネコ＠ペイメントによるクレジットカードでのお支払いの4通りがございます。
初めてご注文のお客様およびお支払合計金額1万円以上のご注文の場合は、申し訳ございませんが「商品代引」又は「クレジットカード決済」とさせていだきます。
税別5000円以上お買い上げのお客様は代引手数料が無料です。
なお、お支払い方法についての説明は、さらにこちらで詳しく説明しております
ご覧下さいませ。
Q.ご贈答用に知人や友人に送りたいのですが？そして代金は私が支払いたいんですが？
ギフト用のご注文は、「先払いの銀行振込」または「クレジットカード決済」でお受けいたします。
【先払いの銀行振込の場合】
銀行振込手数料はお客様のご負担となります。ご注文後、ご注文確認メールでご請求額と弊社口座番号等をお知らせいたします。最寄りの銀行でお振込ください。
金融機関からの入金通知があり次第、直ちに商品発送いたします。
ご面倒でもご自宅用とは別個のご注文としてお申し込み下さい。
セットを分割して2箇所以上ににお送りすることはお受け出来ません。ご了承下さい。
注文フォームの「お届け先が異なる場合」
という所のフォームにお届けしたい相手さまのご住所、お名前、など必要事項をご記入下さい
その際、注文フォームの最初の欄の「ご注文ご本人さまの記入欄」にも忘れずにご記入下さい
詳しくはご注文の流れもご覧下さい。
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Q.どこの運送会社が届けてくれるの？ Q.それぞれのキムチの賞味期限は？
私どもの商品は全て
（株）ヤマト運輸のクール宅急便でお届けいたしております！
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キムチは発酵食品ですので、賞味期限を「何日まで」とはハッキリと決めがたいのですが、私のところではお客様の所に
商品が届いてからは白菜キムチ、チンゲンサイのキムチでしたら10日間、胡瓜キムチは浅漬けで食べるのが
（他のキムチに比べて酸味がでるのが早いので）理想的なので6日間、大根ですと8日間と決めております。
角切りにして漬ける大根や胡瓜は浅漬けで食べるのが理想的です。なお、胡瓜はさみ漬けは3.4日間以内に
お召し上がりになってください。
白菜キムチは大体漬けてから2日くらい経ったものを発送しております。胡瓜キムチは発送する日に、大根キムチは1日
位経ってから発送しております。もちろん季節、温度によって賞味期限に多少の差が出てきます。食べ頃もお客様の好み
によって違ってきます。酸味が出たキムチがお好きな方には、時間が経ったものをまだ酸味も出ずに浅い目がお好きな方
には、すぐにお召し上がりください。
日本の漬け物に比べるとつけ込み材料に魚介類（私のところではアミの塩辛が主です）を使っている為にそんなに日持ち
しません。
それと保存料などを一切使っていませんのでそんなに日持ちしません！
これだけはご了承ください(^_^;)
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Q.最低注文量は、いくらからですか？ Q.郵便振り替え用紙を紛失してしまったのですが？
最低ご注文金額はございません。白菜キムチ一個からでもご注文出来ます。
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すぐにあらためて通常の[払込料金キムチのミズノ負担]の振替用紙を郵送します
（その場合、郵送料はお客様負担となります）
なお郵便局の通常の振替用紙（青い振り込み用紙）でも入金できます
記入欄に下記の必要事項をご記入のうえキムチのミズノにお支払いくださいませ
なお、この場合の振り込み手数料は、お客様ご自身のご負担となります。
郵便口座番号： 00900-4-118325
加入者名： キムチのミズノ
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Q.送料はいくらですか？
以下の通りになります
※送料改定いたしました。2007/6/14 Q.お昼は出かけていて留守なんで夜に届けてもらいたいのですが？
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承知いたしました！ 私どものキムチは、
（株）ヤマト運輸クール宅急便でお届けいたしております
ご注文フォームにてご希望の時間帯をご指定下さい。
今までは原則として商品の配達時間帯指定は、夜間指定のみでしたが、
以下の通り選択できます。
なし・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
但し、配達地域によりご希望配達時間帯に添えない場合がございます。詳しくはお届け時間帯表をご覧下さい。
ご了承願います。
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Q.お届け日を指定できますか？ Q、キムチは誰が作っているのですか？製造直売ですか？
すいません。原則的には期日指定はやっておりません。
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私の母と私がつくっておりますよ！ もちろん製造直売です！
ほかの誰かにつくらせるような事はしておりません。
キムチ以外の、韓国総菜、牛テールスープなども全て母と私とで作っております！
お客様の声は、直接私どもに届きます。
私と母が、全ての担当者です！ 何でも言ってください！臨機応変にいきまっせ！
大きな店には、真似のできないサービスを実現できます！ 自信あります！
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Q.水野さんがHPを作っているのですか？
はい！(^_^)そのとおりです。私が、ページ制作、ページの構成、ご注文受付、メール送受信、キムチのラベル制作、
キムチ製造（これは母が師匠です(^_^) をやっております！ですからメールのレスポンスが早いです。
お客様のご意見やご感想は、すぐにホームページやキムチに反映する事ができます。
ですからどんな些細な事でも結構です。 なんでもメールください。
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Q.注文の確認のメールって いつぐらいに来るの？メールチェックってどれくらいの頻度でしてるのですか？
私の電子メールの考え方は「電話のようにメールを！」をといつも思っております。
一応は、「どんなことがあっても4日以内（通常はご注文の次の日）に、必ず受注と納期連絡の
メールをこちらからお客様ご指定のアドレスへ電子メールを送ります」としています。
なお、定休日の水曜日を挟んだ場合はお返事が遅れることもございます。
ただし受注が集中した時などはメールでのご返信が遅れる場合がございます。何卒ご了承下さい。
また、注文確認のメールが2週間経っても届かない場合は、メールアドレスが間違っていた可能性があります。
その際にはお手数ですが再度キムチのミズノまでご連絡下さいませ。
Q.いつ発送したか知りたいのですが？ Q.キムチの食べ頃って？
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ご注文商品を私どもがお客様へ発送いたしましたその日に、
「キムチ発送いたしました」という発送日と到着日、及びヤマトの伝票番号のお知らせの旨のメールをお送りいたします。
だいたい発送日の夕方位には、メールを発送いたしますので、お客様には前日には商品の到着日を知ることができます
またはクロネコヤマトのホームページにてお客様ご自身でお荷物の配達状況が確認できます。
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キムチは日々味が変化します！キムチは、生きています！
漬けはじめてから5〜6目がちょうど食べ頃です（胡瓜キムチ以外）
キムチは浅漬けの段階（漬けはじめて1〜2日目）ではまだ塩味が強く「浅漬け」という感じですが
3〜5日目になってくると発酵してきて、あのキムチ独特のうまみが出てきます。この頃がちょうど
食べ頃です そしてだいたい5日過ぎると徐々に酸味が増してきて8日目〜12日目になると酸味が強
くなり古漬けの段階にはいります。この頃のキムチは、キムチチャーハンにしたり、ラーメンに入れ
たりキムチ鍋の材料に使うのにもってこいです。（もちろん食べ頃のキムチを使ってもいいですよ）
ミズノのキムチはお客さまの所に届くころには、ちょうど食べ頃になるように心がけていますが、も
しもまだ、塩味が強く浅漬けだなと感じられたら、あと一日ほど待っていただけると（冷蔵庫にいれ
てくださいね）ほどよく漬かってちょうど食べ頃になっていますので、それまでは申し訳ありま
せんが食べたい気持ちをグッとこらえていただけると嬉しいです(^_^)
私どものキムチは比較的浅漬けの状態でお送りしておりますが、胡瓜キムチは浅漬けの段階でたべる
のが一番おいしいですので、胡瓜キムチはより浅漬け状態で発送しています！
それと白菜キムチ1kgは、切らない状態で出荷しています（その方がおいしさをより保てるんです）。
私どものキムチには、保存料や人工調味料などは一切使用しておりません その為キムチは、はっき Q.ピピンパセットってどうやって食べるのですか？
り言ってあまり日持ちしません でも安心度100％です
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結構ボリュームがありますのでちょっと大きめの器にご飯を入れて、盛りつけてくださいね。
ピピンパセットには、ほうれん草、ゼンマイ、豆モヤシ、大根、ニンジン、牛ミンチ、椎茸、胡瓜、
が入っており、それらは程良く味付
け調理されていますそして特製のコチュジャンをお付けして、一人前ずつパックにしてありますので、
お客さまはご飯に盛りつけるだけで美味しいピピンパをいただく事ができます
私どもで販売している「牛テールスープ」を入れて雑炊のようにして召し上がってもかなりいけますよ。(^_^)
もちろんご飯に盛りつけなっくたって、そのままで食べられますし、ビールやお酒のおつまみとしても
最高です。このピピンパセットも保存料などは一切使用しておりませんので、お客さまに届いたその日か
遅くとも次の日にはお召し上がりになって下さい。
なお、ピピンパセットの中のミンチが冷蔵状態でお届けする為に脂肪分が固まって白くなっている場合
がございますがなんら品質に問題はございませんので安心してお召し上がりになってください。
具を盛りつけた後、ゴマ油をちょっとたらした後、電子レンジで温めてお召し上がりになるとよりいっそう
美味しく召し上がる事ができます(^_^)
ちなみにピピンパの「ピピ」というのは「まぜる」と言う意味でピピンパというのは、まぜご飯と意味です。
具を盛りつけて目で味わった後、まぜて召し上がってください。食事のあと、おかずが残って捨てるには惜しい
と思ったり、作りすぎたおかずの始末に困った経験は、家庭の主婦ならどなたでもありますよね。
このピピンパは、もともとは韓国の主婦達の生活の知恵が生み出した料理なんです
なお、申し訳ありませんが、ピピンバセット、チジミは、北海道、青森、秋田、沖縄、離島への発送はいたしておりません
ご了承下さい（すみません、翌日に届かないもので(^_^;)
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キムチのミズノ（キムチ屋ドットコム） |
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